Geen producten in de winkelwagen.
Retourneren
Indien je direct bij ontvangst van een product merkt dat het de verkeerde is of bijvoorbeeld een beschadiging heeft kan je het direct kosteloos met de koerier terug sturen.
Wat zijn de retoursmogelijkheden?
- Als het product in verkoopbare staat wordt geretouneerd binnen 3 dagen na aankoop.
- Als het product niet gebruikt is.
- Als het product defect is aangeleverd
- Als de geplaatste bestelling niet doorgaat en de klant al heeft overgemaakt
Wat moet ik doen om mijn product te retourneren?
- Meld je retour aan via het online retoursformulier. Vermeld hierbij je ordernummer, adres en huisnummer.
- Er wordt vervolgens contact met je opgenomen om een afspraak te maken wanneer wij het product kunnen komen ophalen.
Artikelen betaald met een voucher of cadeaubon kunnen ook retour worden gestuurd. Je krijgt dan ook een tegoedbon van HSDS.
Refund method voor de volgende betalings mogelijkheden:
| PIN | Refund mogelijk via: binnenlandse overmaking en contante uitgave in de winkel |
| CASH | Refund mogelijk via: binnenlandse overmaking en contante uitgave in de winkel, indien het gaat om SRD. Giraal USD en Eur worden giraal teruggegeven. Indien de klant wenst kan HSDS in cash teruggeven, omgekeerd met 4% inhouding adm.kstn |
| MOPE | Refund mogelijk via: MOPE |
| UNI5PAY | Refund mogelijk via: UNI5PAY |
| RXPAY | Refund mogelijk via: binnenlandse overmaking, CASH, RXPAY. 1% admin kosten wordt in rekening gebracht voor de klant. |
| IDEAL | Refund mogelijk via: IDEAL. 2% admin kosten wordt afgetrokken |
| PAYPAL | Refund mogelijk via: Paypal. Er wordt 5% administratieve kosten afgetrokken |
** Indien er additionele kosten bijkomen, wordt dit in rekening van de klant gebracht. (overmakings kosten etc.)
Heel belangrijk:
Als er een refund plaatsvindt omdat HSDS niet aan haar verplichting heeft kunnen voldoen (nee-verkopen), dan komen de admin en additionele kosten niet in rekening van de klant. Als de klant achteraf de bestelling cancelled, om welk reden dan ook, komen de additionele en admin kosten in rekening van de klant en wordt dit afgetrokken van de klant. Het resterend bedrag wordt dan teruggestort.
